退貨須知
如客人需退貨請於系統顯示包裹收到當天起算七天內於官網原訂單中「問與答」提出,超過時間或在任何其他管道提出均不予受理(以物流顯示簽收時間為主,不接受因他人代收而延後拿到包裹等說法)
欲退貨之商品請保持「整單商品」(不接受部份退貨)完整狀態,若其中有商品被使用過整單商品均不能退貨
原本的配件、包裝、標牌、贈品等均須與寄出時相符。配件或鞋類有任何盒子袋子均須保留完整樣貌。
若包裝受損會依個別價格扣除後再行退款。
若商品包裝受損、剪除標牌、下水洗滌、配件缺少、商品本身有任何受損或殘留非原本商品氣味(煙味、香水、體味等),將拒絕退貨申請,收到相關非全新貨品將請買方自行支付運費寄回。
退貨除原信用卡訂單可直接刷退外,其餘付款方式均需請買方自行支付相關手續費再進行退款。
貼身衣物基於衛生理由以及特賣商品或有於商品頁面提示「無提供退貨服務」之商品無法進行退貨。
提醒*退貨將視情況加黑名單不再交易,原VIP帳號退貨會取消VIP資格。
以上退貨政策請詳閱,無法接受者建議不要下單以免造成彼此困擾。
瑕疵少件處理方式
有嚴重瑕疵(瑕疵定義請參考「成衣狀況與瑕疵認列說明」)與包裹中少件情況
務必提供完整從未開封之錄影影片佐證
未提供者無法協助後續處理
尺寸不合不提供換貨
目前不再提供自費更換尺寸之服務,尺寸不合提供商品退貨。
成衣狀況與瑕疵認列說明
賣場商品均為「平價成衣商品」,並非高級訂製商品,一定多少會有不完美的地方,
輕微之脫線、線頭、鈕扣未縫牢(建議收到就可以先檢查後自行補強)、扣眼未開、不影響穿著小破洞與小痕跡、縫線不整齊、污漬、溢膠、氣味、配件極細小之損傷...等成衣過程的輕微瑕疵問題絕對都會有一定機率發生,我們會盡力品檢,將影響穿著的瑕疵挑出,但有些狀態就是平價成衣不可避免的
我們認定上也符合驗貨標準的就還是會正常出貨
鞋類商品也會有機率產生鞋面輕微不平整、溢膠、...等等不影響穿著之狀態
對我們而言以上狀況並不構成退貨理由。
如果您是對於各種細節追求完美,平價的成衣也要求高價訂製商品的品質,請您不要下單購買,我們會讓您失望。
車線開裂的部份因為處理方式較簡單,會請您送至修改衣服店修改,提供收據我們會退修改費用之購物金
以上說明是目前平價成衣市場普遍的狀況,不能接受或者對衣服品質有極高要求者請勿購買。
若因以上因素來要求退換貨請恕本店將列為黑名單不再服務。
開箱務必錄影
瑕疵少件請提供完整開箱錄影證明商品原始狀態,
才能進行後續處理。
海外購物
因海外購物退換不易,如遇瑕疵只能補償購物金額,
無法負擔來回國際運費,如海外客人有疑慮請勿購買。
本賣場保留修改條款之權利